Le petit (…) monde de l’aérien a son « Grammy Awards », ou son « Festival de Cannes » si vous préférez, et chaque année les professionnels sont réunis dans le cadre d’un gala organisé par l’organisme référent SKYTRAX pour les « World Airline Awards », récompensant les meilleurs d’entre eux...
Les World Airline Awards de Skytrax
Largement considérés comme les « Oscars de l’industrie aéronautique », les World Airline Awards ont vu le jour en 1999 et annoncent officiellement rester totalement indépendants et impartiaux, tous les frais liés à l’enquête auprès des clients et à la remise des prix étant pris en charge par l’organisateur, Skytrax.
La cuvée 2023 des World Airline Awards s’est tenue au Musée de l’Air et de l’Espace du Salon du Bourget. Plus de 350 invités représentant des compagnies aériennes du monde entier ont assisté à l’événement, et un grand nombre de PDG, de présidents et de cadres supérieurs de compagnies aériennes étaient présents pour recevoir leurs prix. Comme c’est devenu la coutume lors des World Airline Awards, de nombreux membres du personnel de cabine des compagnies aériennes en uniforme étaient présents pour mettre en valeur les marques des transporteurs.
And the winner is…
C’est la Cie nationale singapourienne Singapore Airlines (SIA) qui a été désignée comme meilleure compagnie aérienne au monde lors de l’événement. C’est la cinquième fois que la compagnie aérienne remporte le titre de compagnie aérienne de l’année depuis sa création, aux World Airline Awards.
Deuxième prix pour Qatar Airways au World Airline Awards Skytrax
Qatar Airways, sept fois lauréate du prestigieux prix Airline of the Year, arrive en deuxième position de ce classement. La compagnie japonaise ANA (All Nippon Airways) arrivant en troisième position, Emirates en quatrième et Japan Airlines en cinquième. Ce classement est fait sur la base de 325 compagnies aériennes prises en compte dans les résultats de l’enquête.
Parmi les grands gagnants aux World Airline Awards, Qatar Airways a remporté neuf prix, à l’instar de Singapore Airlines. Singapore Airlines a dominé les prix de la première classe, remportant les prix de la meilleure first class au monde, du meilleur siège et des meilleures commodités de première classe. Ella, par ailleurs, remporté la première place comme meilleure compagnie aérienne d’Asie. La compagnie nationale du Qatar maintient sa position dominante en business class, avec les prix de la meilleure classe affaires, du meilleur siège en classe affaires, du meilleur salon en classe affaires et de la meilleure restauration en classe affaires au monde. Enfin, elle a aussi désignée comme la meilleure compagnie aérienne au Moyen-Orient.
L’ANA a obtenu la troisième place du classement mondial et a réitéré ses succès précédents en remportant les prix des meilleurs services aéroportuaires et de la compagnie aérienne la plus propre du monde.
Kuwait Airways remporte le prix 2023 de la compagnie aérienne présentant les meilleures améliorations, devant StarLux et PLAY (3e place). Ce prix reflète l’amélioration de la qualité d’une compagnie aérienne, en évaluant l’évolution de la note globale d’une compagnie aérienne et ses performances dans les différentes catégories de prix…
En Amérique du Nord
En Amérique du Nord, c’est Delta Air Lines qui a remporté le plus de succès, avec six prix aux World Airline Awards. En Europe, Turkish Airlines a dominé, recevant quatre prix, dont le titre très compétitif de meilleure compagnie aérienne Européenne. Mais où est donc passée Air France ? « Les souvenirs du passé s’effacent, comme la lune disparaît derrière de sombres nuages » (Zhang Xianliang)…
Prix pour le meilleur accueil des familles à bord
Un nouveau prix a été introduit cette année, celui de la compagnie aérienne la plus favorable aux familles, remporté par Air Canada. Ce prix comprend les politiques de sièges pour les familles, les installations d’enregistrement dédiées aux familles, l’embarquement prioritaire, les repas pour enfants, les équipements / jouets / packs d’activités pour enfants, les divertissements à bord spécifiques aux enfants, les bagages enregistrés gratuitement et les politiques pour les nacelles / poussettes, ainsi que le niveau de service d’assistance du personnel au sol et de l’équipage de cabine pendant l’expérience de voyage.
Garuda Indonesia a été récompensée par le prix le plus élevé après avoir été élue meilleure équipe de cabine au monde – c’est la sixième fois qu’elle remporte ce prix. Cathay Pacific s’est distinguée en remportant pour la première fois le prix du meilleur divertissement à bord au monde.
Les prix en classe Premium et économique
EVA Air a remporté le prix de la meilleure classe économique Premium au monde (la cabine de voyage qu’EVA a inventée il y a plus de 30 ans). Elle a également remporté le prix de la meilleure restauration en classe Premium Economy.
Japan Airlines se classe numéro 1 en classe économique, remportant le prix de la meilleure classe économique au monde ainsi que le prix du meilleur siège en classe économique au monde.
Les compagnies low-cost ont, elles aussi, leur(s) récompenses
Volotea a été désignée meilleure compagnie aérienne low-cost en Europe, l’un des marchés les plus compétitifs au monde pour les compagnies aériennes de ce segment. Air Asia a remporté pour la deuxième fois le prix de la meilleure compagnie aérienne low-cost au monde, comme chaque année depuis 2010. Scoot a remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne low-cost long-courrier au monde.
Les meilleures compagnies aériennes low-cost long-courrier au monde en 2023 sont donc : Scoot, Jetstar Airways, Air Canada rouge, LEVEL et ZIPAIR.
Lire aussi un précédent article sur ce sujet : https://voyagerluxe.com/les-meilleures-compagnies-aeriennes-au-monde/
